Havarijní dispečink 24/7 a vzdálený dohled

Image

Zatímco pravidelná údržba předchází problémům, náš vzdálený dohled chrání vaše data a řeší nečekané krize. Moderní chytré budovy generují obrovské množství citlivých provozních informací a vyžadují bezpečné softwarové zázemí. Jako technologický partner neponecháváme digitální bezpečnost náhodě. Chráníme vaše data jako v trezoru, a pokud dojde k fyzickému selhání techniky, jednáme okamžitě a po vlastní ose.


Jak chráníme vaše data a řešíme havarijní stavy:

  • Bezpečný hosting na vlastních serverech: Veškerá metadata z provozu budovy, zálohy systémů a klíčové přístupové údaje (např. k instalacím Loxone) neukládáme na veřejná cloudová úložiště. Držíme je v absolutním bezpečí na našich vlastních, přísně zabezpečených serverech.

  • Striktní soulad s GDPR: K datům přistupujeme s maximálním respektem k soukromí a legislativě. Garantujeme plný soulad s nařízeními GDPR. Data o provozu a spotřebách patří vám a uživatelům budovy, my jsme pouze jejich spolehlivým strážcem.

  • Vzdálená diagnostika: Pokud nadřazený systém nahlásí anomálii, naši specialisté se k němu dokážou okamžitě a bezpečně připojit. Řadu problémů tak diagnostikujeme a vyřešíme softwarově na dálku dříve, než je uživatelé vůbec zaznamenají.

  • Fyzické zásahy po vlastní ose: Virtuálním dohledem to u nás nekončí. Pokud dojde k fyzickému defektu na hardwaru – ať už jde o porouchaný prvek v rozvaděči, nebo havárii technologie – nezatěžujeme investora hledáním opravářů. Na místo okamžitě vysíláme naše vlastní techniky, kteří poruchu fyzicky odstraní a systém znovu plně zprovozní.


Zkrátka: Držíme vaše „digitální klíče“ v naprostém bezpečí, a když jde na stavbě do tuhého, přebíráme iniciativu a řešíme krizovou situaci kompletně v naší režii.